Genel İşlem Koşulları

[Sağlayıcının tam ticaret unvanı, hukuki şekli ve adresi — künyedeki bilgilerle aynı olmalıdır.]

[Belirlenmesi gereken: Bu koşullar tacirlere (§ 14 BGB), tüketicilere (§ 13 BGB) veya her ikisine karşı mı geçerlidir? Bu karar, özellikle cayma hakkı, sorumluluk sınırlaması ve yetkili mahkeme olmak üzere aşağıdaki bölümlerin birçoğunu önemli ölçüde değiştirir.]

[Dâhil edilmeye ilişkin düzenleme: Bu koşullar ne zaman ve nasıl sözleşmenin parçası olur; müşterinin farklı koşullarına nasıl yaklaşılır.]

HeyTürkiye, Türkiye'deki projeleri koordine eder ve operasyonel olarak yürütülmesine eşlik eder — şirket kuruluşundan taşınma ve bankacılığa, workation ve nearshoring uygulamalarına kadar.

Alman Hukuki Hizmetler Kanunu (Rechtsdienstleistungsgesetz) ve Alman Vergi Danışmanlığı Kanunu (Steuerberatungsgesetz) anlamında hukuki ve vergisel danışmanlık açıkça hizmetin konusu değildir. Bu faaliyetler, lisanslı iş ortakları tarafından kendi adlarına ve kendi hesaplarına yürütülür.

[Somut olarak tanımlanmalı: Hangi münferit hizmetler borçlanılmaktadır? Bir hizmet sözleşmesi mi yoksa bir eser sözleşmesi mi söz konusudur? Bir sonucun mu yoksa yalnızca özenli bir çabanın mı borçlanıldığı buna bağlıdır — bu koşulların en kritik noktası budur.]

[Hangi sonuçların açıkça taahhüt edilmediğinin sınırlandırılması; örneğin idari makamların, bankaların veya sicillerin kararları.]

[Talep, teklif ve kabul süreci; teklifin bağlayıcılık süresi; siparişin veriliş şekli.]

[Bu web sitesinin içeriklerinin, özellikle paket özetlerinin, bağlayıcı bir teklif teşkil etmediğine ilişkin açıklama.]

[Düzenlenmesi gereken: İş ortakları müşteri adına mı aracılık edilmektedir, yoksa ifa yardımcısı olarak mı görevlendirilmektedir? İlgili sözleşme kimler arasında kurulur? Bu ayrım sorumluluğu belirler ve müşteriler için anlaşılır olmalıdır.]

[İş ortaklarının ücret, harç ve masraflarının ele alınışı: aracı kalemler mi, yoksa bedelin bir parçası mı.]

[Müşteri hangi belgeleri, bilgileri ve vekâletnameleri, hangi biçimde ve hangi süre içinde sunmalıdır?]

[Geç veya eksik katılımın takvim ve bedel üzerindeki sonuçları.]

[Fiyatlandırma modeli: sabit fiyat, harcanan emek veya paket başına götürü bedel; muacceliyet; avanslar.]

[Katma değer vergisi ile masrafların, resmî harçların, çevirilerin ve noter giderlerinin ele alınışı.]

[Ödemede temerrüt, temerrüt faizi, takas ve hapis hakkı — tüketiciler bakımından burada daha dar sınırlar geçerlidir.]

[Belirtilen sürelerin bağlayıcılığı; etki alanı dışında kalan idari makam, banka ve sicil kaynaklı gecikmelerin ele alınışı.]

[Yalnızca müşteri çevresinde tüketiciler bulunuyorsa gereklidir. Bu durumda zorunludur: kanuni biçimde cayma bilgilendirmesi ile örnek cayma formu ve § 356 Abs. 4 BGB uyarınca ifaya erken başlanmasına ilişkin düzenleme.]

[Hatalı veya eksik bilgilendirme cayma süresini önemli ölçüde uzatır — bu bölüm mutlaka bir avukat tarafından incelenmelidir.]

[Her iki tarafın gizli bilgilerinin ele alınışı ve yükümlülüğün süresi.]

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar gizlilik politikasında düzenlenmiştir.

[Sorumluluk ölçütü ve sınırlaması. Dikkat: Kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluk ile yaşam, vücut bütünlüğü ve sağlığa verilen zararlardan doğan sorumluluk genel işlem koşullarıyla bertaraf edilemez; esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlali ise yalnızca sınırlı ölçüde sınırlandırılabilir.]

[Devreye alınan iş ortaklarının kendi danışmanlık hizmetlerinden doğan sorumluluğundan ayrıştırmaya ilişkin açıklama.]

[Sözleşme süresi, olağan ve olağanüstü fesih, şekil ve süreler.]

[Erken sona erme hâlinde hâlihazırda ifa edilmiş hizmetlerin hesaplanması.]

[Devam eden sözleşmelerde değişiklik usulü; bildirim süresi ve itiraz imkânı dâhil. Zımni kabul varsayımları dar bir içtihada tabidir.]

[Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme. Yurt dışında yerleşik tüketiciler bakımından hukuk seçimi ve yetki anlaşması yalnızca sınırlı ölçüde serbestçe kararlaştırılabilir — Türkiye bağlantısı nedeniyle özellikle önemlidir.]

Bir tüketici tahkim/uzlaştırma kurumu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya hazır değiliz ve buna zorunlu da değiliz.

Bu koşullara ilişkin sorularınızı info@hey-turkiye.com adresinden yanıtlıyoruz.